2 VIA VIVO
Emissão de boleto de contas da vivo para pagamento
Para emitir a vivo 2 via do boleto você terá 5 opções fáceis.
2 VIA DA VIVO PELO SITE DA VIVO – MINHA VIVO
Faça o seu cadastro no site >> login.vivo.com.br
É grátis e você ganha uma série de benefícios. Confira.
2ª via de Conta
Recarga Online
Saldo de Crédito
Cadastro em Promoções
Cadastro no Conta Digital
Contratação de Serviços
Cadastro no Débito Automático
Resgate de Pontos no Vivo Valoriza
Acesso aos Apps de Programação
(Telecine Play, Premiere Play, Fox Play, etc.).
2 VIA DA VIVO PELO APP MINHA VIVO
O novo app Meu Vivo Fixo é o jeito mais fácil de gerenciar seu plano de Internet, TV e Telefone Fixo.
Além da nova usabilidade, você gerencia os produtos instalados em diferentes endereços e obtém suporte técnico direto no app.
Veja o que você pode fazer com o Meu Vivo Fixo:
Gerenciar os produtos instalados em diferentes endereços
Consultar a 2ª via, copiar o código de barras e enviar a sua conta por e-mail
Obter suporte técnico direto no app para sua TV, internet ou telefone fixo
Escolher o dia e horário para agendar a visita de um técnico até sua casa
Alterar a data de vencimento e negociar o pagamento das suas contas em atraso
Cadastrar o Débito Automático e a Conta Digital (para receber sua conta via e-mail)
Falar com a Aura: a assistente virtual da Vivo
Acesso ao programa de relacionamento Vivo Valoriza
2 VIA DA VIVO PELO POR TELEFONE
Todas as ligações abaixo são gratuitas:
Fixo e Internet
Vivo Fixo
103 15
Vivo Internet
103 15
Vivo TV HDTV
106 15
Vivo TV Plus
106 66
Vivo Móvel
Central de Relacionamento –
de qualquer telefone, incluindo não Clientes.
1058
Vivo Móvel
Central de Relacionamento –
Direto de aparelhos TDD, apoio
a deficientes auditivos.
142
Vivo TV Fibra
106 15
Vivo Internet Fibra
103 15
2 via de sua conta móvel via SMS
Para receber o código de barras de sua conta móvel pelo celular, envie um SMS grátis com a palavra CODIGO para 1058.
VIVO REGULARIZA FÁCIL
Com o vivo regulariza fácil, você consegue emitir sua conta de maneira bem simples, basta preencher apenas o CPF e o número de telefone.
E agora a vivo disponibiliza um método mais prático pra você pagar sua conta. Trata-se de realizar o pagamento através do cartão de crédito Visa ou Master card. para fazer o pagamento acesse o link.
www.vivoregularizafacil.com.br
SAIBA ONDE FAZER O PAGAMENTO DE SUA CONTA DA VIVO
O pagamento pode ser feito através do aplicativo vivo, internet banking ou caixas eletrônicos dos seguintes bancos conveniados.
ITAÚ
SANTANDER
CAIXA
BANCO DO BRASIL
PAGAMENTO EM DÉBITO AUTOMÁTICO
Com o pagamento em débito automático você sempre estará em dia com a sua conta, evitando problemas de perda de sinal.
O que é o débito automático ?
É uma forma de pagar sua conta da vivo: O valor é descontado mensalmente de sua conta bancária e você só precisa ter saldo suficiente na sua conta quando chegar a data de vencimento ou no próximo dia útil.
Quais são as vantagens do Débito Automático ?
- Você não se preocupa com o vencimento da fatura
- Evita pagamentos em atraso e assim evita juros e multas.
- Você continua recebendo sua fatura impressa ou por e-mail pode suspender o pagamento se discordar do valor cobrado e pode cancelar o débito automático sempre que precisar.
- O pagamento pode ser feito no Itaú. Santander, Bradesco, Caixa, Banco do Brasil e outros.
Como ativar o débito automático ?
- Para ativar você deve ser o titular da conta Vivo e também ser titular da conta bancária que será cadastrada.
- A aprovação do débito automático depende da análise do banco. esse procedimento leva até 8 dias.
- Após a aprovação do banco, poderá levar até 2 meses para que o ocorra o 1º débito em conta bancária. Confira o com o banco.
Desbloquear a conta em caso de atraso de pagamento
Saiba como desbloquear o pagamento em falta de pagamento.
O desbloqueio por pagamento libera o uso da linha quando a sua conta estiver atrasada.
- Pague sua conta da Vivo Móvel, se precisar, você pode negociar os débitos.
- Informe o pagamento no Meu Vivo, no app, ou terminais de autoatendimento das lojas vivos. Em no máximo 4 horas sua linha poderá ser utilizada normalmente.
- Em até dias, o pagamento será confirmado e sua linha estará desbloqueada. Se o pagamento não for identificado em até 6 dias, a sua linha será bloqueada de novo e não será possível realizar um desbloqueio por 90 dias.
Regras. Só pode ser feito um desbloqueio a cada 30 dias, e no máximo de 03 faturas vencidas a cada 06 meses.
NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS
Você recebeu duas contas no mesmo período?
Isso pode acontecer quando você troca de plano antes de efetuar o pagamento do ciclo atual. Nesse caso, as cobranças devem ser proporcionais ao tempo de uso de cada plano e são feitas separadamente
Você recebeu uma conta por um período maior que o normal?
Essa pode ser a sua primeira conta ou você pode ter alterado a data de vencimento da fatura. Se você migrou de plano, o período de apuração também pode se estender. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Não reconhece alguma cobrança ou precisa negociar débitos?
Para contestar uma cobrança siga as seguintes instruções.
Caso precise contestar ligações que você não reconhece, cobranças que julga indevidas feitas em Roaming Internacional ou se ainda tem dúvidas, utilize um dos canais de atendimento.
Para fazer uma negociação
Você pode negociar suas contas atrasadas ou até mesmo as parcelas de acordos em atraso, basta entrar em contato com a gente. Você pode buscar atendimento de três formas.
Ligando gratuitamente para o 0800 774 1515.
Pelo site Vivo Regulariza Fácil, onde você pode negociar os débitos pendentes de maneira bem simples e segura. Basta acessar o site e navegar até a opção “Atendimento”.
Para você que possui serviços para casa, também é possível negociar através do app Meu Vivo Fixo, ou pelo site.